Términos y Condiciones de contratación
1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de cursos, formaciones, sesiones y demás servicios ofrecidos a través del sitio web metfisio.com, bajo el nombre comercial MET Fisio.
Nombre comercial: MET Fisio
NIF/CIF: B67728154
Domicilio: Rambla Ferrán 54, Bajos, Lleida
Teléfono: 659 393 780
Correo electrónico: met@metfisio.com
Sitio web: metfisio.com
En adelante, «MET Fisio» o el «Prestador».
La contratación de cualquiera de los cursos, sesiones o servicios disponibles a través del sitio web implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
2. Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la contratación a través de metfisio.com de los cursos, formaciones, sesiones y servicios ofrecidos por MET Fisio.
Entre ellos podrán encontrarse:
Cursos y formaciones online.
Cursos y formaciones presenciales.
Sesiones individuales o grupales online.
Sesiones individuales o grupales presenciales.
Programas de entrenamiento y ejercicio.
Contenidos, recursos o materiales digitales vinculados a los cursos o formaciones.
Otros servicios que puedan incorporarse al sitio web.
Las características concretas, modalidad, contenido, duración, precio, fechas, condiciones de acceso y demás particularidades de cada servicio serán las indicadas en su correspondiente ficha antes de efectuar la contratación.
3. Condiciones de contratación
Podrá contratar a través del sitio web cualquier persona con capacidad legal suficiente para contratar.
Cuando la contratación se realice en nombre de una empresa, asociación u otra entidad, la persona que efectúe la compra declara disponer de capacidad y autorización suficiente para actuar en su nombre.
El usuario es responsable de que los datos proporcionados durante el proceso de contratación sean completos, correctos y estén actualizados.
4. Proceso de contratación
Para realizar una contratación, el usuario deberá seleccionar el curso, sesión o servicio deseado y seguir el procedimiento de compra establecido en la tienda online.
Antes de finalizar el pedido, el usuario podrá consultar las características esenciales del servicio contratado, su precio total y las presentes Condiciones Generales de Contratación.
El usuario deberá revisar los datos introducidos y aceptar expresamente estas condiciones antes de efectuar el pago.
La contratación se entenderá formalizada cuando se haya completado correctamente el proceso de pago y MET Fisio haya remitido al usuario la correspondiente confirmación del pedido por correo electrónico o por otro medio duradero.
Si el usuario detecta algún error en los datos facilitados durante la contratación, podrá solicitar su corrección contactando con met@metfisio.com.
5. Precios e impuestos
Los precios aplicables serán los indicados en el sitio web en el momento de realizar la contratación.
Los precios aparecerán expresados en euros e incluirán los impuestos legalmente aplicables, salvo en aquellos supuestos en los que resulte legalmente procedente indicar lo contrario.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá conocer el importe total que deberá abonar.
MET Fisio podrá modificar los precios de sus cursos y servicios en cualquier momento. Las modificaciones de precio no afectarán a las contrataciones que ya hayan sido formalizadas.
6. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante los sistemas habilitados en cada momento en la tienda online.
Estos podrán incluir, entre otros:
Tarjeta de crédito o débito.
Transferencia bancaria.
Plataformas o pasarelas de pago electrónico habilitadas en el sitio web.
El usuario deberá seguir las instrucciones proporcionadas por el proveedor de servicios de pago correspondiente.
MET Fisio no tendrá acceso a los datos bancarios completos introducidos por el usuario cuando estos sean gestionados directamente por proveedores externos de servicios de pago.
La contratación únicamente se considerará confirmada una vez que el pago haya sido correctamente autorizado o recibido.
7. Cursos, formaciones y contenidos digitales
Cuando el producto contratado consista en un curso, formación o contenido digital, sus condiciones específicas de acceso estarán indicadas en la correspondiente ficha del producto.
El acceso podrá facilitarse mediante una plataforma de formación, área privada de usuario, enlace, correo electrónico u otro sistema determinado por MET Fisio.
La información del curso podrá especificar, entre otros aspectos:
Contenido de la formación.
Modalidad online, presencial o mixta.
Duración.
Fechas de realización.
Periodo durante el cual estará disponible el contenido.
Requisitos técnicos necesarios.
Existencia de sesiones en directo o contenidos grabados.
Materiales incluidos.
Condiciones de participación.
Las credenciales y accesos facilitados al usuario son personales e intransferibles, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Queda prohibido compartir cuentas, contraseñas, enlaces privados o contenidos con terceras personas no inscritas en la formación.
8. Sesiones online y presenciales
Cuando el servicio contratado consista en una sesión, consulta, clase, entrenamiento, tutoría u otra actividad que deba celebrarse en una fecha determinada, el usuario deberá seleccionar o acordar la fecha y hora siguiendo el procedimiento establecido por MET Fisio.
Sesiones online
El usuario será responsable de disponer de una conexión a Internet adecuada, así como de los dispositivos y medios técnicos necesarios para participar en la sesión.
MET Fisio facilitará, cuando corresponda, el enlace o las instrucciones necesarias para acceder a la sesión.
Sesiones presenciales
Salvo que se indique otra ubicación en la ficha del servicio o en la confirmación de la reserva, las actividades presenciales se desarrollarán en:
MET Fisio
Rambla Ferrán 54, Bajos
Lleida
Cambios y cancelaciones
Cuando un servicio permita cambios o cancelaciones de reserva, las condiciones y el plazo mínimo de aviso se especificarán durante el proceso de contratación o en la información correspondiente al servicio.
Con carácter general, el usuario deberá comunicar cualquier solicitud de cambio o cancelación a través de:
met@metfisio.com
659 393 780
En aquellos servicios en los que se establezca un plazo mínimo de cancelación, la falta de asistencia o una cancelación realizada fuera del plazo establecido podrá comportar la pérdida del importe abonado, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Cuando existan circunstancias justificadas o de fuerza mayor, MET Fisio podrá valorar el cambio de fecha de la actividad.
Si MET Fisio tuviera que cancelar una sesión o formación, ofrecerá al usuario una nueva fecha o alternativa equivalente. Cuando ello no resulte posible o el usuario no acepte la alternativa propuesta, se procederá a devolver el importe correspondiente al servicio que no haya sido prestado.
9. Derecho de desistimiento
Cuando el usuario tenga legalmente la condición de consumidor o usuario, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificar su decisión, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente establecidas.
Cuando se trate de una prestación de servicios, el plazo de desistimiento comenzará a contar desde la fecha de celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a MET Fisio mediante alguno de los siguientes medios:
MET Fisio
Rambla Ferrán 54, Bajos, Lleida
Correo electrónico: met@metfisio.com
Teléfono: 659 393 780
Inicio de la prestación de un servicio durante el plazo de desistimiento
Cuando el usuario solicite que una sesión, formación o servicio comience antes de que hayan transcurrido los 14 días naturales correspondientes al periodo de desistimiento, deberá solicitar expresamente que la prestación se inicie durante dicho periodo.
Si posteriormente ejerce su derecho de desistimiento antes de que el servicio haya sido ejecutado íntegramente, deberá abonar, cuando legalmente corresponda, la parte proporcional del servicio que haya sido efectivamente prestada hasta el momento en que comunique el desistimiento.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y su ejecución hubiera comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que perdería el derecho de desistimiento una vez ejecutado íntegramente el contrato, el derecho de desistimiento dejará de resultar aplicable.
Cursos y contenidos digitales con acceso inmediato
Cuando el usuario adquiera un curso, vídeo, programa, documento u otro contenido digital que no se suministre en un soporte material y su acceso comience inmediatamente tras la contratación, deberá consentir expresamente el inicio del suministro durante el periodo de desistimiento.
Cuando concurran los requisitos establecidos legalmente y el usuario haya prestado su consentimiento expreso para iniciar el suministro y reconocido expresamente que con ello pierde su derecho de desistimiento, dicho derecho dejará de ser aplicable una vez iniciado el suministro del contenido digital en los términos previstos por la legislación vigente.
Esta circunstancia deberá ser aceptada expresamente durante el proceso de contratación cuando resulte aplicable.
10. Reembolsos
Cuando proceda legalmente la devolución de un importe, MET Fisio efectuará el reembolso utilizando, con carácter general, el mismo medio de pago empleado por el usuario para realizar la contratación, salvo que ambas partes acuerden expresamente otra modalidad.
En los supuestos de ejercicio válido del derecho de desistimiento, los importes serán reembolsados dentro de los plazos establecidos legalmente.
Cuando el usuario haya solicitado expresamente que un servicio comience durante el periodo de desistimiento, podrán descontarse, cuando legalmente corresponda, los importes proporcionales a los servicios efectivamente prestados.
11. Modificación de fechas, profesionales o contenidos
Por motivos organizativos, técnicos, profesionales o de fuerza mayor, MET Fisio podrá realizar cambios razonables en los horarios, profesionales, docentes, espacios, contenidos o medios utilizados para prestar una formación o servicio.
Estos cambios no podrán modificar sustancialmente la naturaleza o características esenciales del servicio contratado.
Cuando se produzca un cambio sustancial, MET Fisio informará al usuario y ofrecerá, cuando corresponda, una solución alternativa o la devolución del importe correspondiente a la parte del servicio que no pueda ser prestada.
12. Propiedad intelectual e industrial
Los vídeos, documentos, textos, imágenes, presentaciones, ejercicios, audios, programas, recursos formativos y demás contenidos facilitados al usuario con motivo de la contratación están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
La contratación de un curso o servicio únicamente concede al usuario un derecho personal y no exclusivo de utilización de los contenidos para los fines previstos en la correspondiente formación.
Salvo autorización previa y expresa de MET Fisio, queda prohibido:
Reproducir o distribuir los contenidos.
Compartirlos con terceros.
Publicarlos total o parcialmente en Internet o redes sociales.
Revenderlos o comercializarlos.
Facilitar a terceros las credenciales de acceso.
Grabar, copiar o distribuir sesiones, clases o formaciones.
Utilizar los materiales para crear productos o servicios derivados destinados a su comercialización.
La contratación no implica la cesión al usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.
13. Grabación de sesiones y clases
Las sesiones y formaciones online o presenciales no podrán ser grabadas por los participantes sin autorización previa de MET Fisio y, cuando corresponda, del resto de personas participantes.
Cuando MET Fisio vaya a grabar una sesión, formación o actividad en la que los participantes puedan ser identificados, se informará previamente de dicha circunstancia y los datos personales se tratarán de acuerdo con la normativa aplicable y con la Política de Privacidad del sitio web.
14. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos contratados de forma lícita y conforme a las presentes condiciones.
En particular, se compromete a:
Facilitar información veraz y actualizada.
No compartir sus credenciales de acceso.
Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Mantener un comportamiento adecuado y respetuoso con profesionales y demás participantes.
No realizar actividades que puedan interferir o perjudicar el funcionamiento de las plataformas o servicios utilizados.
Seguir las indicaciones organizativas y de seguridad comunicadas para las actividades presenciales.
El incumplimiento grave de estas obligaciones podrá comportar la suspensión del acceso al servicio, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan a cada una de las partes.
15. Disponibilidad y problemas técnicos
MET Fisio adoptará las medidas razonablemente necesarias para garantizar el correcto funcionamiento y acceso a los cursos y servicios digitales.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales debidas a mantenimiento, incidencias técnicas, problemas de conectividad, fallos de plataformas de terceros o circunstancias ajenas al control razonable de MET Fisio.
Cuando una incidencia imputable a MET Fisio impida de forma relevante el acceso al servicio contratado, se adoptarán las medidas necesarias para restablecer el servicio o proporcionar una alternativa adecuada.
16. Responsabilidad
MET Fisio se compromete a prestar los servicios de acuerdo con las características y condiciones informadas al usuario antes de la contratación.
Salvo que expresamente se establezca lo contrario, la contratación de un curso, formación, entrenamiento o sesión no supone la garantía de alcanzar un determinado resultado, ya que este puede depender de factores individuales y circunstancias ajenas a MET Fisio.
En ningún caso las presentes condiciones limitarán aquellos derechos del consumidor o responsabilidades del Prestador que tengan carácter obligatorio conforme a la normativa vigente.
17. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados por el titular de MET Fisio con la finalidad de gestionar la relación contractual, procesar los pagos, administrar las reservas o accesos contratados, realizar las comunicaciones necesarias para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
El usuario podrá consultar la información completa relativa al tratamiento de sus datos personales, las bases jurídicas aplicables, los periodos de conservación y el ejercicio de sus derechos en la Política de Privacidad publicada en metfisio.com.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos podrá dirigirse a:
18. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, modificación, incidencia o reclamación relacionada con una contratación, el usuario podrá contactar con MET Fisio a través de:
MET Fisio
Rambla Ferrán 54, Bajos, Lleida
Teléfono: 659 393 780
Correo electrónico: met@metfisio.com
Las reclamaciones se atenderán conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la normativa vigente.
Cuando una reclamación presentada directamente ante MET Fisio no pueda resolverse satisfactoriamente, el consumidor podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo que resulten legalmente aplicables.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa vigente, respetándose en todo caso el fuero legal correspondiente al consumidor.
Cuando la contratación se realice exclusivamente entre empresarios o profesionales y resulte legalmente posible pactar una jurisdicción, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Lleida.
20. Modificación de las condiciones
MET Fisio podrá modificar estas Condiciones Generales de Contratación cuando resulte necesario para adaptarlas a modificaciones legislativas, técnicas, organizativas o relacionadas con los cursos y servicios ofrecidos.
Las nuevas condiciones no afectarán con carácter retroactivo a las contrataciones formalizadas anteriormente, salvo que así lo establezca una norma de obligado cumplimiento.
La versión aplicable a cada contratación será la que se encuentre publicada y haya sido aceptada por el usuario en el momento de efectuar el pedido.
Última actualización: septiembre de 2026.
